Políticas de Privacidad – Aplicación tuapp
El servicio tuapp cuenta con todos
los requisitos de seguridad necesarios para garantizar la protección de los
datos personales y la seguridad en las transacciones.
A continuación se definen las condiciones de uso del
servicio, las restricciones del mismo, los mecanismos de seguridad en la
aplicación y en los sistemas asociados.
Qué información
se recolecta y para que se usa
El servicio tuapp requiere de un proceso de registro en el cual se solicita un documento de identidad, el numero de celular, imei e imsi del equipo.
Los datos ingresados son utilizados únicamente para los propósitos especificados en esta política de privacidad, así como también para mejorar la usabilidad y para enviar novedades acerca de promociones. La información que se comparte es únicamente la que los clientes consienten para poder hacer efectiva las transacciones comerciales, tanto con medios de pago como con proveedores de servicio.
Funcionalidades y
Permisos de la aplicación móvil
1. Recepción de SMS
La aplicación solicita el permiso de recepción de SMS con el
fin de capturar el código de activación necesario para vincular la aplicación
al servicio móvil. No se realizará bajo ninguna circunstancia un
envío no autorizado de SMS desde su terminal.
2. Acceso a Contactos
La aplicación solicita el permiso de Acceso a Contactos con
el fin de disponibilizarlos al momento de solicitar servicios que se apliquen a
un servicio móvil, ejemplo una recarga de saldo móvil. No se divulgará ni almacenará bajo ninguna circunstancia la información
de sus contactos.
3. Acceso a la Camara Fotográfica
La aplicación solicita el permiso de Acceso a la Cámara
Fotográfica con el fin de brindar la funcionalidad de lectura de códigos de
barra en el servicio de pago de facturas. No
se sacarán fotos, ni grabarán videos no autorizados bajo ninguna circunstancia.
4. Comprobar estado de red
La aplicación requiere de este permiso para comprobar el
estado de la red y obtener datos del servicio móvil para identificarlo. A su
vez permite conocer si el servicio cuenta con una conexión de datos para
completar la transacción. No se
realizará en ningún momento llamadas no autorizadas por el usuario.
Condiciones de
seguridad del servicio
1. PIN de seguridad
El usuario cuenta con un PIN de seguridad que define al
momento de crear su billetera electrónica. Este PIN es solicitado en cada
transacción que el cliente desee realizar.
Esto implica que si el usuario extravía el celular, quien lo
encuentre no puede utilizar su billetera electrónica.
2. Validación de servicio móvil
El servicio funciona sobre un servicio móvil, lo cual implica
que la billetera del usuario funciona únicamente en su servicio móvil.
OBSERVACION: La dupla PIN de seguridad – Validación de
seguridad implica el mismo nivel de seguridad que un servicio de tarjeta de
debito o cajero automático.
3. Bloqueo Remoto
El servicio está provisto con la posibilidad de realizar un
bloqueo remoto realizando un reclamo a través de los canales de atención al
cliente de Antel o a través de la web de Antel en línea. Una vez bloqueado el
servicio no es posible ingresar al mismo hasta que se levante el bloqueo.
4. No Guarda Información Sensible
El servicio no almacena ni trafica en ningún momento
información de tarjetas de credito o cuentas bancarias. Solamente se registra
el número de celular y el documento del usuario (CI, RUT o Pasaporte).
Adicionalmente se captura el IMEI y el IMSI del servicio móvil para identificar
el usuario. Cualquiera de estos datos se utiliza específicamente para el
servicio, no es divulgado ni publicado por ningún canal y es almacenado en un
ambiente seguro.
5. Comunicación y Almacenamiento
Encriptado
Toda la comunicación asociada al servicio es encriptada en
diferentes capas de la comunicación, ya sea desde celular a tuapp
como desde tuapp a otras plataformas, garantizando a
través de la redundancia de seguridad, que la información no pueda ser obtenida
por intrusos. A su vez la base de datos de tuapp se
almacena encriptada dentro de servidores seguros.
Uso de cookies
tuapp no hace uso de cookies.